Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 février 2026 

Politique de confidentialité – K-SMILE

Dernière mise à jour : février 2026

1. Présentation

K-SMILE exploite ce site e-commerce et l’ensemble de ses services associés (ci-après les « Services ») afin de vous proposer des produits de blanchiment dentaire et une expérience d’achat sécurisée et personnalisée.

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme nous permettant de vendre nos produits et de gérer les commandes.

La présente Politique de confidentialité décrit comment K-SMILE collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

2. Informations personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre activité. Cela peut inclure :

  • Coordonnées personnelles : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement – K-SMILE n’a jamais accès à vos numéros de carte complets)

  • Informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

  • Informations de compte : identifiant, préférences et paramètres si vous créez un compte

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation

  • Communications : messages envoyés à notre service client par e-mail ou formulaire de contact

3. Origine des données

Vos informations personnelles peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact client)

  • Automatiquement via notre site (cookies, données de navigation)

  • Via nos prestataires techniques et de paiement

  • Via des partenaires marketing, lorsque la loi l’autorise

4. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et paiements

  • Assurer la livraison et le service après-vente

  • Gérer votre compte client

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

  • Vous contacter concernant vos commandes ou demandes

  • Envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

  • Respecter nos obligations légales

5. Partage des informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

  • Les prestataires de paiement et de livraison

  • Les partenaires marketing, uniquement si la législation l’autorise

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

K-SMILE ne vend jamais vos données personnelles.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation

  • Analyser les performances du site

  • Proposer des contenus et publicités pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail.

9. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via Shopify.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation européenne.

10. Modifications de la politique

K-SMILE se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 ksmille04@gmail.com

K-SMILE est le responsable du traitement de vos données personnelles.